Q:土日の相談は受け付けていますか?

A:はい、もちろん営業しています。探偵は年中無休、元旦から大晦日まで休まず営業しております。

Q:相談はどこまでが無料でしょうか?

A:はい、ご相談、御見積りはすべて無料でございます。どうしようかお迷いの段階で構いませんのでまずは気軽にご相談下さい。365日、年中無休で対応しております。

Q:相談の面談場所はどこでも大丈夫ですか?

A:はい、ご指定の場所まで参ります。相談料は頂きませんのでご安心ください。

Q:情報や秘密が外部に漏れることはありませんか?

A:はい、この部分につきましては探偵の要でありまして、記録物の保管方法・廃棄方法に関しては最上位の順守マニュアルに則って管理を徹底しております。当社の者から漏れることは一切ありませんのでご安心ください。

Q:大体の料金や、かかる費用が知りたいのですが

A:はい、ご相談内容に応じて試算した料金をきちんとお応えしております。皆さま全て調査の規模や期間、条件が異なるのでお電話の段階では想像しながらの幅を持ったお応えになるかもしれません。

Q:調査の実施日や日程は希望通りに行えるのでしょうか?

A:はい、ご希望通りに行えます。未来のことですので多くは不確定な状況ですから、調査目的を果たす為の最善の日を絞り込むために双方で協議し、可能な限り臨機応変に対応しながら最終決定します。

Q:調査料金はどのように決まるのですか?

A:はい、調査料金は、調査の目的を果たすために必要な
①日数
②人員規模
③環境条件・難易度
の組み合わせで幾つかのお見積りプランをその場でご提案致しております。当社の特徴の一つは、これ以上掛からないという最大料金でご提示しておりますので、追加料金等の後から掛かる不透明な料金が無いこともご確認いただけます。

Q:他社より安いのはどうしてですか?

A:当社は長年の経験を生かして料金を下げることに取り組んで参りました。無くても差し支えない余分なものを徹底的に絞り込んだ結果、他社よりコストカットできていますので、必然的に調査料金が抑えられていると思います。
例えば、数十万円~数百万円にもなる広範囲にわたる宣伝広告は致しておりません。他にも特殊機材が分かりやすいのですが、当社には電気工学校の出身者が居るので、超小型カメラや追跡装置など、必要なシーン毎にオリジナルで機材を製作しています。業界で流通している特殊機材は、無駄な機能が盛られて高額になったものばかりです。これらの経費を賄うためにお客様から多くの利益を得ずに済んでいることで調査料金を抑えることが可能になっています。

当社の開業当初の失敗例を打ち明けますと、カメラに着ける巨大な望遠レンズなどがそれで、とても高額で見栄えも良いのですが、機動力の妨げになる上、実際に現場で使う場面は皆無でした。しかし導入してしまえばどうにか使おうということになるのですが、とにかく邪魔でした。望遠レンズで遥か遠くから撮影したい理由は、対象物に近付けないためであり、技術や工夫に乏しいから近付けないのです。

しかし、当社の調査員はこの望遠レンズを必要とする状況にならずに撮影できます。最も上質な写真は近くから撮ったものであることは言うまでもありません。私たちは、技術の高さを料金の安さにつなげられることが歴史ある探偵社の使命だと考えています。必要なものには惜しまずどんどん投資していき、一方、あらゆる分野で無くても良いものを見直し、料金の安さを実現することができました。

Q:連絡手段はどのようになりますか?

A:ご契約後は、電話、電子メール、LINEの3種類がほとんどです。ご希望に沿って取り決めます。終了後の結果ご報告時にはもう一度お会いして資料のお渡し等をさせて頂いております。その他、当社だけのサポートプラスをお受け頂くお客様は、ご希望に応じて法律相談などの機会に何度かご一緒することはあるかと思います。

Q:予算に合わせてもらえたり調整したりしてもらえますか?

A:はい、もちろん可能です。
限度は設けておりますが、遠慮なく本音をお伝えいただければと思います。

Q:契約書を交わさなければいけませんか?匿名で依頼したいのですが。

A:申し訳ございません。公安委員会に届けている正規の探偵社では、契約書への記名が必須のルールでございます。

Q:過去の調査事例や報告書がどういう物なのか見せてもらえませんか?

A:申し訳ございません。ご安心頂けるようにお見せできれば良いのですが、他のお客様の物は一切お見せできません。モザイクをかけたり目線を入れたりして特定できないように加工した実物を見せる他社もありますが、当社は守秘のお約束をしたお客様を裏切ることはないので、ご了承いただければ幸いです。

Q:急な対応は可能ですか?

A:可能な場合が多いですが、ケースバイケースとお考えいただきたいです。

Q:昔の知人を探したいけど、相当古い情報しかない、昔の写真しかない、などでも請けられますか?

A:はい、皆さまご苦労なさって我々に辿り着くので、お持ちになる情報は概ね少ないです。

ですから遠慮なくご相談ください。

Q:契約書などを持ち帰ると万が一、依頼したことがバレるかも知れないので預かっておいてもらえますか?

A:はい、お預かりできます。

Q:終了して結果をもらってもその後どう進めたら良いか。相談したり、手伝ってくれたりしてもらえますか?

A:はい、もちろんです。どうぞ遠慮なくご相談ください。お仕事の内容によっては「サポートプラス」のプランは大変評価が高くおすすめです。そちらでバックアップさせて頂くことも可能です。

Q:クレジットカード払いはできますか?

A:申し訳ございません。調査料金を下げるためのコストカットの一環で、お取り扱いは中止することに致しました。これによりクレジットカードの手数料だった5%を削ることが可能になりました。